Gérer les personnalités difficiles

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Ah quel con ! Qui n’a pas un jour (souvent pour soi même) attribué ce péjoratif qualificatif à un interlocuteur qui a démontrer une attitude polluante, bloquante, exténuante…?

Il ne semble pas aisé de se confronter à des personnalités écrasantes (ou vécues comme telles), et pourtant il existe des stratégies pour combattre, maîtriser ou tout simplement éviter les malveillants pollueurs ou perturbateurs.

 

Commande FNAC


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